KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1 – VERİ SORUMLUSU
KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Ticari Unvan: HALİL KALAY TESPİH SANATLARI VE DEĞERLİ TAŞLAR SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Halil Kalay Tesbih
Adres: Reşatbey Mah. Türkkuşu Cad. No: 21 Kat: 2 İç Kapı No: 23 Seyhan/ADANA
Vergi Dairesi: Ziyapaşa Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 4550956364
MERSİS No: 0455095636400001
Telefon: 0532 162 01 83
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.halilkalaytesbih.com
Bundan sonra kısaca “Şirket” veya “Halil Kalay Tesbih” olarak anılacaktır.
2 – AYDINLATMA METNİNİN KAPSAMI
Bu metin özellikle;
www.halilkalaytesbih.com internet sitesini ziyaret edenleri,
site üzerinden üyelik oluşturanları,
ürün satın alan müşterileri,
sipariş oluşturan kişileri,
iletişim formu veya diğer iletişim kanalları üzerinden Şirket ile iletişime geçenleri,
iade, değişim, şikâyet veya destek talebinde bulunanları,
kampanya ve pazarlama iletişimlerine ayrıca izin veren kişileri
kapsamaktadır.
3 – İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
Halil Kalay Tesbih tarafından, Şirket ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.
3.1. Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
Gerektiği ölçüde T.C. kimlik numarası
Fatura veya mevzuat gereği ihtiyaç duyulabilecek diğer kimlik bilgileri
T.C. kimlik numarası gibi kimlik bilgileri yalnızca ilgili işlem veya mevzuat bakımından gerekli olduğu ölçüde işlenir.
3.2. İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş numarası
Sipariş tarihi
Satın alınan ürünler
Sepet ve sipariş bilgileri
Ürün tercihleri
Teslimat bilgileri
İade ve değişim bilgileri
Cayma hakkına ilişkin bildirimler
Üyelik bilgileri
Kampanya ve kupon kullanım bilgileri
Sipariş geçmişi
Müşteri talep ve şikâyetleri
3.4. Finans ve Ödeme İşlem Bilgileri
Ödeme yöntemi
Ödeme/tahsilat durumu
İade tutarı ve iade işlem bilgileri
Ödeme kuruluşu veya banka tarafından oluşturulan işlem/referans bilgileri
Fatura ve muhasebe kayıtları
Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının niteliğine göre ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.
3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması kapsamında;
IP adresi,
oturum bilgileri,
giriş-çıkış kayıtları,
tarih ve saat bilgileri,
tarayıcı ve cihaz bilgileri,
internet sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar,
güvenlik ve hata kayıtları
işlenebilir.
3.6. Hukuki İşlem Bilgileri
Tüketici başvuruları
İhtar ve bildirim kayıtları
Uyuşmazlık bilgileri
Yetkili kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalar
Dava, icra, arabuluculuk ve benzeri hukuki süreçlere ilişkin bilgiler
3.7. Talep, Şikâyet ve İletişim Bilgileri
Şirket ile telefon, e-posta, internet sitesi veya diğer kanallar üzerinden kurulan iletişim kapsamında;
mesaj ve talep içerikleri,
şikâyet bilgileri,
ürün ve siparişle ilgili iletişim kayıtları,
müşteri hizmetleri süreçlerine ilişkin bilgiler
işlenebilir.
3.8. Pazarlama Bilgileri
İlgili kişinin gerekli olduğu durumlarda ayrıca izin vermesi halinde;
ticari elektronik ileti tercihleri,
kampanya tercihleri,
izin/onay kayıtları,
kampanya etkileşimleri,
pazarlama iletişimi tercihleri
işlenebilir.
3.9. İnternet Sitesi ve Çerez Verileri
Kullanılan çerezin niteliğine göre;
zorunlu çerez bilgileri,
oturum verileri,
kullanıcı tercihleri,
performans ve analiz bilgileri,
reklam/pazarlama çerezlerine ilişkin bilgiler
işlenebilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılar ayrıca yayımlanan Çerez Politikası ve kullanılan çerez tercih mekanizmasında açıklanır.
4 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik ve Hesap İşlemleri
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Kullanıcının hesabına giriş yapabilmesinin sağlanması
Hesap güvenliğinin sağlanması
Hesap bilgilerinin güncellenmesi
Sipariş geçmişinin görüntülenebilmesi
Sipariş ve Satış İşlemleri
Siparişlerin alınması
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Siparişlerin hazırlanması
Fatura düzenlenmesi
Ürünlerin teslim edilmesi
Sipariş durumunun müşteriye bildirilmesi
Teslimat ve Kargo İşlemleri
Teslimat adresinin belirlenmesi
Siparişin kargo veya lojistik firmasına iletilmesi
Kargo takibinin yapılması
Teslimat sorunlarının çözümlenmesi
İade, Değişim ve Satış Sonrası Süreçler
Cayma hakkı taleplerinin alınması
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Bedel iadelerinin gerçekleştirilmesi
Ayıplı ürün başvurularının değerlendirilmesi
Satış sonrası destek verilmesi
Müşteri İlişkileri
Soru ve taleplerin cevaplandırılması
Şikâyetlerin değerlendirilmesi
Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Finans ve Muhasebe
Tahsilat ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura düzenlenmesi
Muhasebe kayıtlarının oluşturulması
Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Finansal kayıtların tutulması
Hukuki ve Mevzuata Uyum Süreçleri
Tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
KVKK kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
Uyuşmazlıkların yönetilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Hukuki süreçlerin yürütülmesi
Bilgi ve İşlem Güvenliği
İnternet sitesi ve sistem güvenliğinin sağlanması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi
Teknik sorunların giderilmesi
Log ve güvenlik kayıtlarının tutulması
Pazarlama ve Kampanya Faaliyetleri
Gerekli hukuki şartların bulunması ve gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin ayrıca izin vermesi halinde;
kampanya ve fırsatların duyurulması,
reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
ticari elektronik ileti gönderilmesi,
müşteriye özel kampanya ve tekliflerin oluşturulması
amaçlarıyla kişisel veriler işlenebilir.
5 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, her işlem için uygun olan hukuki sebebe dayanılarak işlenmektedir.
Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Zorunlu Olması
Örneğin;
üyelik hesabının oluşturulması,
sipariş alınması,
teslimat yapılması,
ödeme ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
müşteri ile sipariş hakkında iletişim kurulması
için gerekli kişisel veriler, KVKK m.5/2-c kapsamında işlenebilir.
Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirmesi İçin Zorunlu Olması
Fatura, muhasebe, vergi, tüketici işlemleri ve yetkili makam talepleri gibi süreçlerde gerekli kişisel veriler KVKK m.5/2-ç kapsamında işlenebilir.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Zorunlu Olması
Şikâyet, uyuşmazlık, iade, hukuki talep, dava, arabuluculuk veya benzeri süreçlerde kişisel veriler KVKK m.5/2-e kapsamında işlenebilir.
Meşru Menfaat İçin Zorunlu Olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla;
bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması,
kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi,
hizmet süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesi
gibi amaçlarla kişisel veriler KVKK m.5/2-f kapsamında işlenebilir.
Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi
İlgili mevzuatta kişisel veri işlenmesinin açıkça öngörüldüğü durumlarda veriler KVKK m.5/2-a kapsamında işlenebilir.
Açık Rıza
Yukarıdaki hukuki sebeplerden hiçbirinin bulunmadığı ve kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza gerektirdiği durumlarda, kişisel veriler ilgili kişinin KVKK m.5/1 kapsamında vereceği açık rızaya dayanılarak işlenebilir.
Açık rıza, ayrı şekilde alınır ve bu Aydınlatma Metni’nin okunması veya Üyelik Sözleşmesi’nin kabul edilmesi tek başına açık rıza verildiği anlamına gelmez.
6 – KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.
Kargo ve Lojistik Firmaları
Siparişin teslim edilebilmesi için;
ad-soyad,
telefon,
teslimat adresi,
sipariş ve teslimata ilişkin gerekli bilgiler
kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.
Bankalar ve Ödeme Hizmet Sağlayıcıları
Ödeme, tahsilat ve para iadesi işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli veriler bankalara, ödeme kuruluşlarına ve ödeme altyapısı hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.
Mali Müşavirlik, Muhasebe ve E-Fatura Hizmeti Sağlayıcıları
Muhasebe, vergi, fatura ve mali yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için gerekli veriler yetkili hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
Bilişim ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları
İnternet sitesi, e-ticaret altyapısı, sunucu, barındırma, yedekleme, e-posta, güvenlik ve teknik destek hizmetleri kapsamında gerekli veriler hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların kişisel verilere erişimi, sundukları hizmet için gerekli olan kapsamla sınırlandırılır.
Hukuk, Denetim ve Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcıları
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla gerekli kişisel veriler avukatlar, danışmanlar ve ilgili profesyonel hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Kanunen yetkili;
mahkemeler,
savcılıklar,
kolluk makamları,
vergi makamları,
tüketici hakem heyetleri,
düzenleyici ve denetleyici kurumlar
ile diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli veriler aktarılabilir.
7 – KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda, aktarım KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Yurt dışında bulunan sunucu, e-posta, bulut, analiz, reklam, güvenlik veya benzeri hizmet sağlayıcıların kullanılması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilecekse, ilgili aktarım için KVKK’da düzenlenen;
yeterlilik kararı,
uygun güvenceler,
Kurul tarafından yayımlanan standart sözleşmeler,
bağlayıcı şirket kuralları,
kanunda düzenlenen diğer hukuka uygun aktarım yöntemleri
esas alınır.
ÖNEMLİ – YAYINA ALMADAN ÖNCE KONTROL:
Halil Kalay Tesbih tarafından kullanılan e-ticaret altyapısı, hosting, e-posta, analiz, reklam, ödeme ve diğer teknoloji sağlayıcıları belirlenerek fiilî yurt dışı veri aktarımı durumu bu bölümle uyumlu hale getirilmelidir.
8 – KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz elektronik ve/veya fiziki yöntemlerle;
internet sitesi üyelik formları,
sipariş ve ödeme ekranları,
teslimat ve fatura formları,
iletişim ve destek formları,
e-posta,
telefon,
müşteri hizmetleri iletişimi,
kargo ve teslimat süreçleri,
ödeme hizmet sağlayıcıları,
çerezler ve benzeri teknolojiler,
internet sitesi sistem ve güvenlik kayıtları,
iade, değişim ve şikâyet süreçleri,
yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bildirimler
aracılığıyla toplanabilir.
Kişisel veriler tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.
9 – ÇEREZLER
www.halilkalaytesbih.com internet sitesinde sitenin çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği sağlamak ve gerektiğinde analiz veya pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler bakımından, ilgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihi/onayı alınır.
Kullanılan çerezlerin;
türü,
amacı,
süresi,
sağlayıcısı,
birinci veya üçüncü taraf olup olmadığı
gibi ayrıntılar ayrıca yayımlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanır.
10 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Halil Kalay Tesbih tarafından reklam, kampanya, indirim, fırsat ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde ayrıca alınan onaya dayanır.
Bu KVKK Aydınlatma Metni’nin kabul edilmesi veya okunması ticari elektronik ileti izni verildiği anlamına gelmez.
Benzer şekilde, siteye üye olunması da tek başına reklam ve pazarlama amaçlı SMS veya e-posta gönderimine izin verildiği anlamına gelmez.
Ticari elektronik ileti izinleri ayrı olarak yönetilir ve ilgili kişi mevzuat kapsamında verdiği izni geri çekebilir.
11 – ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER
Halil Kalay Tesbih’in standart e-ticaret, üyelik ve sipariş süreçlerinde müşterilerden özel nitelikli kişisel veri talep edilmesi amaçlanmamaktadır.
Kullanıcıların sipariş notu, iletişim formu veya mesaj alanları üzerinden işlem için gerekli olmayan sağlık, biyometrik, dini inanç, siyasi düşünce ve benzeri özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamaları tavsiye edilir.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu istisnai bir durum ortaya çıkarsa, bu veriler KVKK’nın 6. maddesinde öngörülen işleme şartları ve gerekli güvenlik önlemleri kapsamında işlenir.
12 – KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz;
işleme amacının gerektirdiği süre,
ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri,
sözleşmesel ilişkinin devam ettiği süre,
zamanaşımı süreleri,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süre
boyunca saklanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13 – KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Halil Kalay Tesbih, kişisel verilerin;
hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
güvenli şekilde muhafazasını sağlamak
amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterir.
Kişisel verilere erişimler görev ve yetki kapsamında sınırlandırılır ve hizmet sağlayıcılarla yapılan veri paylaşımları yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde gerçekleştirilir.
14 – KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen herkes, veri sorumlusuna başvurarak;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
15 – KVKK BAŞVURUSU NASIL YAPILIR?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusu olan;
HALİL KALAY TESPİH SANATLARI VE DEĞERLİ TAŞLAR SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
adresine iletebilirsiniz.
Yazılı Başvuru Adresi
Reşatbey Mah. Türkkuşu Cad. No: 21 Kat: 2 İç Kapı No: 23 Seyhan/ADANA
Başvurunun yazılı yapılması halinde ilgili mevzuat uyarınca imzalı olarak gönderilmesi gerekir.
E-posta Yoluyla Başvuru
İlgili kişi, daha önce Halil Kalay Tesbih’e bildirdiği ve Şirket sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresini kullanarak başvurusunu;
adresine gönderebilir.
KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında ayrıca;
kayıtlı elektronik posta (KEP),
güvenli elektronik imza,
mobil imza,
ilgili kişi tarafından daha önce veri sorumlusuna bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresi,
başvuru amacıyla oluşturulmuş bir yazılım veya uygulama
aracılığıyla başvuru yapılabilir.
Başvuruda;
ad ve soyad,
yazılı başvurularda imza,
T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası,
yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası,
talep konusu
yer almalıdır.
Şirket, başvuruları talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırır.
Başvurular kural olarak ücretsizdir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
16 – AYDINLATMA METNİ İLE AÇIK RIZA ARASINDAKİ FARK
Bu Aydınlatma Metni’nin amacı kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmektir.
Bu metni okumanız veya onaylamanız tek başına açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
KVKK kapsamında açık rıza gerektiren bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması halinde açık rıza;
belirli bir konuya ilişkin,
bilgilendirmeye dayanan,
özgür iradeyle açıklanan
ayrı bir işlem olarak alınır.
17 – METİNDE YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER
Mevzuat değişiklikleri, Şirketin kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler veya internet sitesinde kullanılan hizmetlerin değişmesi halinde bu Aydınlatma Metni güncellenebilir.
Kişisel veri işleme amacı değişirse, yeni işleme faaliyeti başlamadan önce ilgili kişilere gerekli aydınlatma yapılır.
Aydınlatma Metni’nin güncel hali www.halilkalaytesbih.com internet sitesinde yayımlanır.
18 – İLETİŞİM
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız ve KVKK kapsamındaki başvurularınız için:
HALİL KALAY TESPİH SANATLARI VE DEĞERLİ TAŞLAR SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Reşatbey Mah. Türkkuşu Cad. No: 21 Kat: 2 İç Kapı No: 23 Seyhan/ADANA
Telefon: 0532 162 01 83
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.halilkalaytesbih.com
Son Güncelleme Tarihi: 21 Ağustos 2026